售前服務(wù)
公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供CNC設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)。
安裝調(diào)試
我司保證會依據(jù)合同，在規(guī)定時間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往客戶指定的安裝地，并指派服務(wù)人員在客戶現(xiàn)場提供設(shè)備安裝指導(dǎo)、調(diào)試運(yùn)行、故障清除和技術(shù)升級服務(wù)。
培訓(xùn)指導(dǎo)
我司在客戶現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)過程中，為客戶提供周到詳盡的技術(shù)指導(dǎo)，并對客戶方操作人員及維修人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，使客戶方人員能夠熟練使用、維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，并進(jìn)行常規(guī)故障的排除。
設(shè)備維護(hù)
大族機(jī)床設(shè)立南方、北方、西南重點(diǎn)和海外四大營銷中心，常駐技術(shù)服務(wù)人員，為客戶提供全方面的售后服務(wù)工作。
專業(yè)客服每天24小時在線，在接到客戶售后需求后，專業(yè)售后人員會在48小時內(nèi)抵達(dá)客戶現(xiàn)場；同時會為客戶提供機(jī)床系統(tǒng)升級服務(wù)，讓客戶始終使用最先進(jìn)的機(jī)床系統(tǒng)。
設(shè)備免費(fèi)保修一年
免費(fèi)技術(shù)咨詢，軟件升級等服務(wù)
當(dāng)設(shè)備保修期滿后，終身提供維修服務(wù)，只針對配件收取成本費(fèi)，保修
期滿后仍然提供廣泛的軟硬件支持
